服务 / WORKFLOW AGENT
工作流 Agent 与
流程自动化
把自由文本的记录变成可统计、可追踪、可复核的结构化流程。AI 做重复的部分，人做需要负责的部分。
以上是本服务的目标交付要求，不是已验证的产品指标。相关方向尚未完成客户现场验证，实际效果需在客户的固定样本与人工基线上测试后，写入书面验收口径。
核心能力
- 记录抽取：从表单、文本与附件中提取地点、依据、责任与期限
- 归类与去重：相似问题提示，只提示不自动合并或删除
- 闭环辅助：待办、逾期提醒、复查证据与处理时长统计
- 人工把关：高风险字段必须确认，AI 不自行关闭或签发
- 审计留痕：修改人、依据、版本与关键操作可查（留痕范围按客户环境约定）
典型场景
- 巡检、检查与隐患记录靠 Word、Excel 和聊天群流转
- 设备工单描述口径不一致，统计与复盘困难
- 制造质量异常需要归类、追踪和处理时长对比
- 督办、整改与复查缺少统一的完整率视图
交付流程
首期以只读侧车和导入导出方式接入，不抢着替换既有的核心业务系统。
1
流程建模
节点、责任与期限梳理
2
样本标注
人工基线与字段口径
3
抽取验证
准确率、漏项与修订量
4
闭环试用
小用户组与原流程并行
5
验收运维
指标复核与迭代支持